آن لائن نفرت اور غلط معلومات کے الگورتھم پر تحقیق کرنے والی امریکی ہیڈکوارٹر والی بین الاقوامی غیر منافع بخش تنظیم سینٹر فار کاؤنسلنگ ڈیجیٹل ہیٹ (CCDH) کی ایک حالیہ رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ فیس بک، انسٹاگرام، ٹک ٹاک، ٹویٹر، اور یوٹیوب جیسی سوشل میڈیا کمپنیاں مسلم مخالف نفرت اور اسلامو فوبک مواد پر مشتمل 89% پوسٹس پر عمل کرنے میں ناکام رہے۔
سی سی ڈی ایچ کی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ اس نے 530 پوسٹس دریافت کیں جن میں مسلم مخالف مواد تھا جو متعصبانہ، غیر انسانی، نسل پرستی پر مشتمل تھا اور جھوٹے دعوے پر مشتمل تھا لیکن بہت کم کارروائی کی گئی۔ مزید یہ کہ، مواد کو 25 ملین بار دیکھا گیا، اور جن میں سے زیادہ تر کو #deathtoislam، #islamiscancer وغیرہ جیسے ہیش ٹیگز کے ذریعے آسانی سے پہچانا جا سکتا تھا۔
سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کی ناکامی
89% مسلم مخالف نفرت انگیز مواد میں سے صرف 11.3% پر کارروائی کی گئی۔
4.9% متعلقہ پوسٹوں کو ہٹا دیا گیا۔
پوسٹنگ اکاؤنٹ کا 6.4% ہٹا دیا گیا۔
کسی بھی پوسٹ کے نتیجے میں انتباہی لیبل موصول نہیں ہوئے۔
یوٹیوب ان تمام 23 ویڈیوز پر کارروائی کرنے میں ناکام رہا جن کی رپورٹ سی سی ڈی ایچ نے کی تھی۔ ٹویٹر نے ان کو اطلاع دی گئی مسلم مخالف نفرت کے 97 فیصد پر عمل نہیں کیا۔ سی سی ڈی ایچ کے مطابق، دیگر چار پلیٹ فارمز میں یہ سب سے خراب کارکردگی تھی۔
فیس بک 94 فیصد مواد پر عمل کرنے میں ناکام رہا جبکہ انسٹاگرام 86 فیصد مواد پر عمل کرنے میں ناکام رہا۔ ٹِک ٹاک نے رپورٹ کیے جانے والے 64 فیصد مواد پر کام کر کے بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کیا۔
مواد پلیٹ فارمز پر عمل کرنے میں ناکام
مسلم مخالف نفرت انگیز مواد پر سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے اقدامات کی چھان بین کے لیے، سی سی ڈی ایچ نے مختلف پوسٹس کو ٹیگ کیا اور پتہ چلا کہ :۔
مواد کا پلیٹ فارم مسلمانوں کے نسل پرستانہ خاکوں پر عمل کرنے میں ناکام رہا۔
وہ ایسی پوسٹس پر عمل کرنے میں ناکام رہے جو فطری طور پر مسلمانوں کو برائی کے طور پر ظاہر کرتی ہیں۔
وہ ان پوسٹوں پر حملہ کرنے میں ناکام رہے جن میں اسلام کا کینسر جیسی بیماری سے موازنہ کیا گیا۔
وہ ان پوسٹوں پر عمل کرنے میں ناکام رہے جن میں عام مسلمانوں کو دہشت گرد دکھایا گیا تھا۔
وہ ان پوسٹوں پر عمل کرنے میں ناکام رہے جن میں #Eurabia #Islamification وغیرہ جیسے ہیش ٹیگز کے ساتھ مسلمانوں کی نقل مکانی کو "ایک حملہ” کے طور پر دکھایا گیا ہے۔
وہ لو جہاد کی مذمت کرنے والی پوسٹس پر عمل کرنے میں ناکام رہے۔
وہ ان پوسٹوں پر عمل کرنے میں ناکام رہے جو یہ بتاتے ہیں کہ مسلمان اقلیت میں ہونے پر "سیکولر برتاؤ” کرتے ہیں لیکن جب اکثریت میں ہوتے ہیں تو حملہ آور بن جاتے ہیں۔
"عظیم تبدیلی کی سازش” تھیوری کو فروغ دینا
"عظیم تبدیلی” سازشی تھیوری کو سب سے پہلے فرانسیسی مصنف ریناؤڈ کاموس نے مقبول کیا۔ انہوں نے دعویٰ کیا کہ غیر سفید فاموں کی امیگریشن کو "متبادل کے ذریعے نسل کشی” پر اکسانے کی پالیسی کے طور پر استعمال کیا جا رہا ہے۔ یعنی یورپیوں کی جگہ غیر سفید فام تارکین وطن، خاص طور پر مسلمان لے رہے تھے۔
اس کے نظریہ کو "سفید بالادستی” نے بڑے پیمانے پر اپنایا ہے اور کئی انتہا پسندوں نے اجتماعی قتل کے جواز میں اس نظریے کا حوالہ دیا ہے۔ کرائسٹ چرچ کی مسجد میں ہونے والی ہلاکتیں اس تھیوری سے بہت زیادہ متاثر تھیں۔
سی سی ڈی ایچ کی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ سوشل میڈیا کمپنیاں ایسے مواد اور ویڈیوز کو ہٹانے میں ناکام رہی جو دی گریٹ ریپلیسمنٹ تھیوری کو فروغ دیتا ہے جس کی وجہ سے تقریباً 19 ملین آراء ہیں۔
مسلم مخالف نفرت کے لیے استعمال کیے جانے والے ہیش ٹیگ
ہیش ٹیگز کا استعمال کسی بھی مواد تک آسان رسائی حاصل کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ اس لیے جب ہیش ٹیگز کا غلط استعمال کیا جاتا ہے، تو یہ نفرت اور جعلی خبروں کی ایک وسیع رینج کا سبب بن سکتا ہے۔ پلیٹ فارمز کے لیے، ہیش ٹیگز مواد کی طرف لے جاتے ہیں، صارفین کو مشغول کرتے ہیں، اور اشتہارات پیش کرتے ہیں، اس لیے آمدنی پیدا ہوتی ہے۔
CCDH کے مطابق "اس رپورٹ میں #deathtoislam، #islamiscancer، اور #stopislamization جیسے ہیش ٹیگز والے Instagram پوسٹس کا تجزیہ کیا گیا ہے۔ انسٹاگرام کے اپنے تجزیات سے پتہ چلتا ہے کہ یہ ہیش ٹیگز پورے پلیٹ فارم پر 131,365 پوسٹس میں استعمال کیے گئے ہیں۔
مثال کے طور پر، انسٹاگرام مذکورہ پوسٹ پر عمل کرنے میں ناکام رہا جس سے پتہ چلتا ہے کہ مسلمانوں کے پاس "شرعی قانون” قائم کرنے کا "منصوبہ” ہے۔ پوسٹ کو #saveindia، #fuckislam، #stopislam، اور #stopislamization جیسے ہیش ٹیگز کا استعمال کرتے ہوئے شیئر کیا گیا تھا۔ ایسے ہیش ٹیگز کی اجازت دینا دنیا بھر کی مسلم کمیونٹی کے لیے نقصان دہ ہو سکتا ہے۔
نفرت پھیلانے والے پیجز اور گروپس کی میزبانی
سی سی ڈی ایچ نے انکشاف کیا ہے کہ فیس بک کے ایسے پیجز اور گروپس ہیں جو آن لائن مسلم مخالف نفرت پھیلانے کے لیے وقف ہیں۔ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ مجموعی طور پر ان کے 3,61,922 فالوورز ہیں۔ اسلام کے بارے میں چند چیزیں ، کرسچن ڈیفنس لیگ – ریاستہائے متحدہ، اسلام کا مطلب ہے دہشت گردی، حلال کے خلاف فخر کرنے والے آسٹریلیا، اسلام کی عجیب موت، تہذیب کا کینسر بے نقاب وغیرہ سی سی ڈی ایچ رپورٹ کے فراہم کردہ بہت سے صفحات میں سے کچھ ہیں جہاں نفرت انگیز پروپیگنڈہ پھیلایا جاتا ہے اور کوئی کارروائی نہیں کی گئی ہے. فیس بک کی طرف سے ان میں سے کوئی بھی پیج نہیں ہٹایا گیا ہے۔
واضح رہے کہ 15 مارچ 2019 کو برینٹن ہیریسن ٹیرنٹ نامی 28 سالہ بندوق بردار نیوزی لینڈ میں واقع دو مساجد النور مسجد اور لِن ووڈ اسلامک سینٹر میں گھس گیا اور نمازِ جمعہ کے لیے آنے والے لوگوں پر اندھا دھند فائرنگ شروع کر دی تھی۔ جس میں 51 افراد ہلاک اور 40 کو زخمی ہوئے تھے۔
چونکا دینے والی حقیقت یہ تھی کہ قتل کو سوشل میڈیا کے اہم پلیٹ فارم فیس بک پر لائیو سٹریم کیا گیا تھا۔ حملوں سے پہلے برینٹن نے ایک آن لائن منشور شائع کیا تھا، جس پر اب نیوزی لینڈ اور آسٹریلیا میں پابندی لگا دی گئی ہے۔تحقیقات سے معلوم ہوا کہ برینٹن آن لائن نفرت انگیز جرائم کے مواد سے بہت زیادہ متاثر تھا جس نے مسلمانوں کی توہین کی تھی۔
اس حملے کے بعد، سوشل میڈیا کمپنیاں میٹا، ٹویٹر، اور گوگل نے ایک مشترکہ پریس بیان میں کہا کہ وہ آن لائن دہشت گردی اور پرتشدد انتہا پسندانہ مواد کو ختم کرنے کے لیے کرائسٹ چرچ کال کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تاہم، آج تک کچھ زیادہ نہیں کیا گیا ہے اور مواد مسلمانوں، یہودیوں اور سیاہ فاموں جیسی اقلیتوں کے حوالے سے جھوٹ اور جعلی خبریں پھیلاتا رہتا ہے۔
نتیجہ
جب کرائسٹ چرچ فائرنگ کا واقعہ پیش آیا تو بگ ٹیک کی طرف سے ایک مشترکہ بیان پر دستخط کیے گئے جس میں کہا گیا تھا کہ وہ مسلم کمیونٹی کو پرتشدد انتہا پسندانہ مواد سے بچائیں گے۔ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ تمام سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے "رپورٹ” بٹن ان کے دفاع کی پہلی لائن ہے۔ لیکن بار بار یہ غلط ثابت ہوا ہے۔
سی سی ڈی ایچ نے ذکر کیا ہے کہ جب صارف "رپورٹ” بٹن پر کلک کرتے ہیں تو کچھ زیادہ نہیں ہوتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم اشتہارات کے ذریعے بہت زیادہ منافع کماتے ہیں۔ لہذا، مواد – مثبت یا منفی – جو اشتہارات کے ساتھ آتا ہے، آمدنی پیدا کرتا ہے، اور اس طرح پلیٹ فارم نفرت اور پروپیگنڈے کو پھیلانے کے بارے میں شاذ و نادر ہی خیال رکھتے ہیں۔
رپورٹ کے آخر میں نفرت اور مسلم مخالف، نسل پرستی، یا اقلیت مخالف مواد کو ختم کرنے، زیادہ شفافیت پیدا کرنے اور جعلی خبروں کو ختم کرنے، ذمہ داری اور جوابدہی، آن لائن نفرت پر قابو پانے کے لیے ماڈریٹرز کی خدمات حاصل کرنے، فیس بک نفرت انگیز گروپس، مسلم مخالف ہیش ٹیگز پر پابندی لگانے کی سفارش کی گئی ہے۔ اور زیادہ مضبوط، رسائی میں آسان اور جوابی شکایت کا نظام قائم کرنے کی بھی سفارش کی گئی ہے۔
